Uber sử dụng XION để thu hút khách hàng trên quy mô toàn cầu

Giới Thiệu

Thu hút người Người Dùng là huyết mạch của tất cả các công ty, nhưng quảng cáo kỹ thuật số truyền thống bị phá vỡ. Các công ty đang chi tiêu hàng tỷ, nhưng sự thiếu hiệu quả, gian lận và thay đổi hành vi của người dùng khiến việc có được và giữ chân khách hàng có giá trị cao trở nên khó khăn hơn bao giờ hết. Người tiêu dùng hiện đại tràn ngập quảng cáo, tích cực tránh tương tác và ngày càng bảo vệ dữ liệu của họ. Đối với các công ty như Uber, những người đã đầu tư $4,3 tỷ vào tiếp thị và bán hàng chỉ tính riêng trong năm 2024, thách thức không chỉ là chi tiêu nhiều hơn mà còn là chi tiêu thông minh hơn.

Quảng cáo kỹ thuật số là một ngành công nghiệp trị giá $1 nghìn tỷ và hiệu quả của nó đang giảm dần. Sự thiếu hiệu quả của quảng cáo kỹ thuật số truyền thống được ghi chép rõ ràng, với các thương hiệu chi tiêu hàng tỷ đồng thời phải vật lộn để đạt được kết quả hữu hình. Tuy nhiên, phần lớn chi tiêu này bị lãng phí, trong đó có hơn $84 tỷ bị mất do gian lận quảng cáo chỉ riêng trong năm 2023. Sự gia tăng cạnh tranh, cùng với sự mệt mỏi của quảng cáo, hạn chế quyền riêng tư và tương tác của người dùng phân mảnh trên nhiều nền tảng, khiến việc thu hút người dùng mới trở nên tốn kém hơn bao giờ hết.

Thách thức đối với các công ty như Uber là những nỗ lực tiếp thị kỹ thuật số truyền thống dựa vào phân tích dự đoán và nhắm mục tiêu rộng rãi, thường không chuyển đổi được những người dùng có ý định cao. Họ thiếu một cách có thể xác minh để đo lường ý định của người dùng trong khi vẫn đảm bảo quyền riêng tư dữ liệu, dẫn đến chi tiêu không hiệu quả và bỏ lỡ cơ hội.