Tóm tắt AI
Hiển thị thêm
Nhanh chóng nắm bắt nội dung bài viết và đánh giá tâm lý thị trường chỉ trong 30 giây!
Thu hút người Người Dùng là huyết mạch của tất cả các công ty, nhưng quảng cáo kỹ thuật số truyền thống bị phá vỡ. Các công ty đang chi tiêu hàng tỷ, nhưng sự thiếu hiệu quả, gian lận và thay đổi hành vi của người dùng khiến việc có được và giữ chân khách hàng có giá trị cao trở nên khó khăn hơn bao giờ hết. Người tiêu dùng hiện đại tràn ngập quảng cáo, tích cực tránh tương tác và ngày càng bảo vệ dữ liệu của họ. Đối với các công ty như Uber, những người đã đầu tư $4,3 tỷ vào tiếp thị và bán hàng chỉ tính riêng trong năm 2024, thách thức không chỉ là chi tiêu nhiều hơn mà còn là chi tiêu thông minh hơn.
Quảng cáo kỹ thuật số là một ngành công nghiệp trị giá $1 nghìn tỷ và hiệu quả của nó đang giảm dần. Sự thiếu hiệu quả của quảng cáo kỹ thuật số truyền thống được ghi chép rõ ràng, với các thương hiệu chi tiêu hàng tỷ đồng thời phải vật lộn để đạt được kết quả hữu hình. Tuy nhiên, phần lớn chi tiêu này bị lãng phí, trong đó có hơn $84 tỷ bị mất do gian lận quảng cáo chỉ riêng trong năm 2023. Sự gia tăng cạnh tranh, cùng với sự mệt mỏi của quảng cáo, hạn chế quyền riêng tư và tương tác của người dùng phân mảnh trên nhiều nền tảng, khiến việc thu hút người dùng mới trở nên tốn kém hơn bao giờ hết.
Thách thức đối với các công ty như Uber là những nỗ lực tiếp thị kỹ thuật số truyền thống dựa vào phân tích dự đoán và nhắm mục tiêu rộng rãi, thường không chuyển đổi được những người dùng có ý định cao. Họ thiếu một cách có thể xác minh để đo lường ý định của người dùng trong khi vẫn đảm bảo quyền riêng tư dữ liệu, dẫn đến chi tiêu không hiệu quả và bỏ lỡ cơ hội.
Thay vì dựa vào các phương pháp lỗi thời, Uber đã chọn cách tiếp cận hoàn toàn khác bằng cách tận dụng EarnOS, một nền tảng được xây dựng trên XION. Cách tiếp cận này được thiết kế để có được những tay đua mới trên toàn thế giới theo cách hướng đến hiệu suất, mà không có sự thiếu hiệu quả của quảng cáo truyền thống. Bằng cách chuyển sang tương tác có thể xác minh và các chiến dịch toàn cầu dựa trên động lực được thực hiện bởi công nghệ Web3, Uber đang đi đầu với cách tiếp cận để thu hút khách hàng. Nghiên cứu tình huống này khám phá cách EarnOS cho phép Uber xác minh những người dùng có mục đích cao, tại sao cách tiếp cận này chỉ có thể thực hiện được trên XION và cách mô hình này sẽ định hình lại tương lai của tiếp thị kỹ thuật số.
Việc thu hút người dùng mới đã trở nên đắt đỏ hơn bao giờ hết do sự kết hợp của các lực lượng thị trường và những thách thức công nghệ. Một trong những động lực quan trọng nhất khiến chi phí mua lại khách hàng tăng lên là tăng cường cạnh tranh. Với việc nhiều thương hiệu đấu thầu cùng một bất động sản kỹ thuật số, chi phí cho mỗi lần mua lại (CPA) đã tăng vọt. Ngay cả các công ty được tài trợ tốt như Uber cũng phải đối mặt với một cuộc chiến khó khăn, vì các phương pháp tiếp thị truyền thống trở nên kém hiệu quả hơn. Việc kết hợp vấn đề này là sự mệt mỏi trong quảng cáo và sự tách rời của người tiêu dùng. Khi người dùng tiếp xúc với số lượng quảng cáo kỹ thuật số quá lớn, sự chú ý của họ bị pha loãng, khiến các thương hiệu khó nổi bật và thúc đẩy các chuyển đổi có ý nghĩa. Với tỷ lệ tương tác giảm, các công ty phải chi tiêu nhiều hơn để đạt được kết quả tương tự.
Ngoài ra, những thay đổi về quy định đã khiến việc thu hút khách hàng trở nên phức tạp hơn khi việc nhắm mục tiêu vào người dùng có ý định cao ngày càng trở nên khó khăn. Các luật về quyền riêng tư như GDPR, CCPA và Minh Bạch Theo Dõi Ứng Dụng (ATT) của Apple đã hạn chế đáng kể khả năng của các thương hiệu trong việc theo dõi và nhắm mục tiêu lại người dùng một cách hiệu quả. Điều này đã dẫn đến việc giảm tính cá nhân hóa và khả năng nhắm mục tiêu yếu hơn, buộc các thương hiệu phải áp dụng các chiến lược tiếp thị rộng hơn, kém hiệu quả hơn. Ngoài những thách thức này, gian lận quảng cáo tiếp tục cản trở ngành này. Ước tính chỉ tính riêng năm 2023 đã lãng phí $84 tỷ cho các ấn tượng quảng cáo gian lận, làm giảm hiệu quả của các chiến dịch kỹ thuật số và khiến quảng cáo truyền thống trở nên không đáng tin cậy. Hơn nữa, sự phân mảnh tương tác của người dùng trên nhiều nền tảng khiến các công ty khó nhắm mục tiêu trực tiếp và chuyển đổi người dùng có ý định cao.
Mặc dù đầu tư hàng tỷ đô la vào tiếp thị, Uber vẫn tiếp tục phải đối mặt với sự thiếu hiệu quả, hạn chế khả năng có được và giữ chân người dùng có giá trị cao. Rõ ràng là nhu cầu về một giải pháp chính xác hơn, có thể xác minh và bảo vệ quyền riêng tư hơn.
Uber đang khởi động một chiến dịch thu hút người dùng thông qua EarnOS để giải quyết những thiếu hiệu quả này và chuyển đổi cách thu hút những tay đua mới. Sự kiện này cho phép những tay đua mới kết nối tài khoản Lyft, Bolt hoặc Grab của họ với bảo mật và xác minh riêng lịch sử đi xe của họ. Bằng cách tận dụng dữ liệu đã xác minh này, Uber có thể xác định chính xác và nhắm mục tiêu đến những người dùng có ý định cao – những tay đua đã chứng minh nhu cầu đối với các dịch vụ đi chung xe. Thay vì dựa vào ấn tượng quảng cáo không đáng tin cậy, giờ đây Uber có thể thu hút người dùng trực tiếp dựa trên các hành động trong thế giới thực. Mặt khác, người đi xe đạp có thể được thưởng một cách khéo léo vì hành vi của họ.
Trong sự kiện cụ thể này, sau khi được xác minh, tay đua sẽ nhận được các mục rút thăm trúng thưởng, với số lượng mục nhập tăng lên dựa trên khối lượng chuyến đi mà họ đã thực hiện với các đối thủ cạnh tranh. Điều này không chỉ khuyến khích người dùng tham gia mà còn đảm bảo rằng chi tiêu tiếp thị của Uber hướng đến những tay đua chân thực, gắn kết, những người có khả năng chuyển đổi.
EarnOS quan trọng là tích hợp các bằng chứng toán học zero-knowledge để đảm bảo quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu người dùng. Các kỹ thuật mật mã này cho phép người dùng xác minh lịch sử đi xe của họ mà không bị lộ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào, đảm bảo rằng họ vẫn kiểm soát hoàn toàn thông tin của mình. Quá trình xác minh diễn ra liền mạch và an toàn, cung cấp cho Uber sự chắc chắn về những người dùng được nhắm mục tiêu, đồng thời bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.
Ngoài việc mua lại một lần, EarnOS sau đó cho phép Uber duy trì sự tương tác lâu dài với các tay đua. Người dùng có thể kết nối tài khoản Uber của họ cho các chiến dịch dựa trên phần thưởng trong tương lai, trong đó các ưu đãi bổ sung gắn liền với hoạt động đi xe đang diễn ra. Bằng cách thưởng cho việc tiếp tục sử dụng, Uber có thể cải thiện sự tương tác lâu dài, đảm bảo rằng những người dùng mới mua vẫn hoạt động trên nền tảng. Cách tiếp cận này về cơ bản chuyển trọng tâm từ thu hút thụ động dựa trên quảng cáo sang tương tác tích cực, dựa trên hiệu suất.
Ma sát trải nghiệm Người Dùng đã ngăn cản việc áp dụng chính thống các ứng dụng dựa trên blockchain. Ví, cụm từ hạt giống, biệt ngữ, gas, tốc độ giao dịch chậm và trải nghiệm người dùng phức tạp tạo ra các rào cản ngăn cản người dùng tương tác với các ứng dụng này. XION loại bỏ những thách thức này bằng cách làm cho blockchain hoàn toàn vô hình đối với người dùng trong khi vẫn mang lại lợi ích bảo mật, hiệu quả và niềm tin của Web3. Điều này cho phép sự kiện EarnOS của Uber hoạt động liền mạch, mang đến trải nghiệm Web2-like với tất cả những lợi thế của cơ sở hạ tầng phi tập trung toàn cầu.
Một trong những lý do cốt lõi khiến chiến dịch của Uber chỉ có thể diễn ra trên XION là trải nghiệm không khí, không ma sát. Các blockchain truyền thống yêu cầu người dùng quản lý phí giao dịch, điều này tạo ra sự phức tạp không cần thiết. XION loại bỏ rào cản này bằng cách cung cấp trải nghiệm hoàn toàn không cần gas, đảm bảo rằng người dùng có thể tham gia các sự kiện mà không gặp phải các rào cản kỹ thuật.
Ngoài ra, Uber có thể ngay lập tức thưởng cho người dùng ở bất cứ đâu trên thế giới mà không cần yêu cầu họ có tài khoản ngân hàng hoặc giải quyết các thách thức thanh toán xuyên quốc gia tốn kém, thông qua việc tích hợp stablecoin của XION. Bảo mật và quyền riêng tư của sự kiện được tăng cường hơn nữa nhờ cơ sở hạ tầng mật mã tiên tiến của XION, tận dụng bằng chứng zero-knowledge để cho phép xác minh chuyến xe riêng tư mà không bị lộ dữ liệu người dùng nhạy cảm.
Cuối cùng, khả năng mở rộng của XION cho phép Uber thực hiện sự kiện này ở cấp độ toàn cầu mà không bị hạn chế bởi các giao dịch chậm, phí cao hoặc độ phức tạp của blockchain kế thừa. Bằng cách tận dụng XION, Uber có thể tiến hành một chiến dịch hoàn toàn Web2-like trong khi vẫn được hưởng lợi từ những cải tiến kỹ thuật của Web3.
Chiến dịch của Uber thể hiện một sự thay đổi lớn trong cách các công ty tiếp cận việc thu hút người dùng. Thay vì chi hàng tỷ đô la cho các quảng cáo kỹ thuật số không hiệu quả không đảm bảo sự tương tác của người dùng thực sự, giờ đây Uber có thể tận dụng các tương tác có thể xác minh được để thu hút người dùng có ý định cao trên quy mô lớn. Sự kiện này chứng minh rằng các công ty có thể vượt ra khỏi quảng cáo thụ động và chuyển sang các mô hình tương tác dựa trên hiệu suất, được xác minh bằng dữ liệu. Bằng cách cho phép người dùng kết nối các hành động trong thế giới thực với các ưu đãi kỹ thuật số, Uber đang dẫn đầu trong việc thu hút khách hàng một cách hiệu quả, bảo vệ quyền riêng tư và có lợi nhuận đầu tư cao.
Cách tiếp cận này không chỉ có lợi cho Uber mà còn đóng vai trò là kế hoạch chi tiết cho các công ty khác đang tìm cách hiện đại hóa các chiến lược mua lại của họ. Trong tương lai, sự tích hợp của Uber với EarnOS và XION sẽ tiếp tục phát triển ngoài việc mua lại, mở rộng sang các mô hình tương tác dài hạn nhằm thưởng cho sự trung thành và sử dụng của khách hàng. Điều này đánh dấu một sự thay đổi cơ bản trong cách các thương hiệu thu hút, thu hút và giữ chân người dùng. Nó mở đường cho một sự thay đổi cơ bản trong các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số truyền thống và cung cấp các chiến lược mới thú vị cho cả sự tăng trưởng và giữ chân người dùng.
#LearnWithBybit
Không spam. Chỉ có nội dung hấp dẫn và cập nhật ngành trong không gian tiền điện tử