Bybit усуває проблеми із сервером

Шановні користувачі Bybit!

10 квітня між 16:58 UTC та 17:33 UTC компанія Bybit отримала повідомлення про збої на нашій деривативній платформі та негайно запустила аварійний протокол. Після ретельного розслідування ми визначили, що на платформі виникли проблеми з сервером, які могли викликати збої в роботі кількох сервісів, включаючи відображення безстрокових/ф'ючерсних позицій USDT/USDC, інверсних позицій, ордерів і графіків, розміщення/зміна та скасування всіх ордерів. Тим не менш, хочемо запевнити вас, що всі розміщені ордери тейк-профіт/стоп-лос і ковзаючі стоп-ордери були виконані у звичайному режимі.

Наша команда негайно відреагувала на інцидент та визначила основну причину: збій сервера, викликаний невідповідним настроюванням обмеження потоку. Ми вже вирішили проблему, і всі сервіси знову доступні у звичайному режимі. Bybit прагне створити справедливе, прозоре та ефективне торгове середовище.

Ми постійно прислухаємося, піклуємося і вдосконалюємося, щоб наші користувачі мали доступ до найбезпечнішого, найшвидшого, найчеснішого і найпрозорішого трейдингу в галузі. Ми хочемо запевнити вас, що ваш обліковий запис і цифрові активи в повній безпеці. Якщо ви вважаєте, що зазнали збитків через цей збій, зверніться до нашої цілодобової служби підтримки в чаті або надішліть запит через веб-форму.