Uber використовує XION для залучення клієнтів у глобальному масштабі

Знайомство із сервісом

Придбання Користувач — це життєвий кров усіх компаній, але традиційна цифрова реклама ламається. Компанії витрачають мільярди, але неефективність, шахрайство та зміна поведінки користувачів ускладнюють придбання та утримання цінних клієнтів. Сучасний клієнт переповнений рекламними оголошеннями, активно уникаючи залучення та все більше захищаючи свої дані. Для таких компаній, як Uber, які інвестували $4,3 млрд у маркетинг і продажі лише в 2024 році, проблема не просто витрачає більше — це розумніше витрати.

Цифрова реклама — це галузь на $1 трильйонів, і її ефективність знижується. Неефективність традиційної цифрової реклами добре задокументована, і бренди колективно витрачають мільярди, намагаючись досягти відчутних результатів. Однак більшість цих витрат марнується, у тому числі понад $84 мільярди втрачених через шахрайство лише в 2023 році. Зростання конкуренції разом із стомою реклами, обмеженнями конфіденційності та фрагментованою взаємодією користувачів на кількох платформах робить придбання нових користувачів дорожчим, ніж будь-коли раніше.

Завдання таких компаній, як Uber, полягає в тому, що традиційні цифрові маркетингові зусилля покладаються на прогнозну аналітику та широкий діапазон таргетингу, які часто не можуть конвертувати користувачів із високими намірами. Їм бракує перевіреного способу оцінити намір користувача, гарантуючи при цьому конфіденційність даних, що призводить до неефективних витрат і пропущених можливостей.

Замість того, щоб покладатися на застарілі методи, Uber вирішила застосувати зовсім інший підхід, використовуючи платформу EarnOS, побудовану на XION. Цей підхід призначений для того, щоб купувати нових пасажирів по всьому світу з урахуванням ефективності, без неефективної традиційної реклами. Переходячи до перевірюваного залучення та заохочувальних глобальних кампаній, що стали можливими за допомогою технології Web3, Uber знаходиться на передовій з підходом до залучення клієнтів. У цьому практичному дослідженні вивчається, як EarnOS дає Uber змогу перевіряти високонамірних користувачів, чому цей підхід можливий лише в XION, і як ця модель змінює майбутнє цифрового маркетингу.

Проблема

Залучення нових користувачів стало дорожчим, ніж будь-коли, через поєднання ринкових сил і технологічних проблем. Одним із найважливіших чинників зростання витрат на залучення клієнтів є посилення конкуренції. Оскільки все більше брендів торгують на ту саму цифрову нерухомість, ціна за отримання (CPA) зросла. Навіть такі компанії, які добре фінансуються, як Uber, стикаються з халепою, оскільки традиційні методи маркетингу стають менш ефективними. Поєднання цієї проблеми — це рекламна втома та неполадка споживачів. Оскільки користувачі піддаються дії величезної кількості цифрових оголошень, їхня увага розбавляється, що ускладнює виокремлення та стимулювання значних конвертацій брендів. Через зниження ставок залучення компанії повинні витрачати ще більше, щоб досягти тих самих результатів.

Крім того, регуляторні зміни зробили придбання клієнтів ще складнішим, оскільки вплив на користувачів з високими намірами стає все складнішим. Закони про конфіденційність, як-от GDPR, CCPA та прозорість відстеження додатків Apple (ATT), значно обмежили здатність брендів ефективно відстежувати та перенацілювати користувачів. Це призвело до зниження персоналізації та ослаблення таргетингу, змушуючи бренди застосовувати ширші та менш ефективні маркетингові стратегії. Окрім цих проблем, шахрайство з рекламними оголошеннями продовжує заважати галузі. За оцінками, $84 мільярди були марновані на шахрайські враження від реклами лише в 2023 році, знижуючи ефективність цифрових кампаній і роблячи традиційну рекламу недостовірною. Крім того, фрагментація взаємодії з користувачами на багатьох платформах ускладнює компаніям безпосередній націлювання та конвертацію користувачів із високими намірами. 

Незважаючи на те, що Uber інвестує мільярди в маркетинг, вона продовжує стикатися з неефективністю, яка обмежує можливість купувати та зберігати цінних користувачів. Потреба в точнішому, перевіреному й конфіденційному рішенні є очевидною.

Рішення EarnOS

Uber запускає кампанію з придбання користувачів через EarnOS, щоб усунути цю неефективність та змінити спосіб залучення нових пасажирів. Ця кампанія дає змогу новим трейдерам під’єднувати свої акаунти Lyft, Bolt або Grab до безпеки та підтверджувати історію своїх поїздок. Використовуючи ці перевірені дані, Uber може точно ідентифікувати та орієнтуватися на користувачів з високим рівнем зацікавленості — пасажирів, які вже продемонстрували попит на сервіси розподілу поїздок. Замість того, щоб покладатися на недостовірні враження від реклами, Uber тепер може залучати користувачів безпосередньо на основі реальних дій. З іншого боку, трейдери можуть отримати винагороду за свою поведінку. 

У цій конкретній кампанії після перевірки трейдери отримують лотереї, а кількість записів зростає залежно від обсягу поїздок, які вони здійснили з конкурентами. Це не лише стимулює участь користувачів, але й гарантує, що маркетингові витрати Uber спрямовані на справжніх залучених райдерів, які, ймовірно, конвертуються.

EarnOS важливо інтегрувати математичні докази без знань для забезпечення конфіденційності та безпеки даних користувача. Ці криптографічні методи дозволяють користувачам перевіряти історію своїх поїздок, не розкриваючи жодних персональних даних, забезпечуючи повний контроль їхньої інформації. Процес перевірки є безперервним і безпечним, що дає Uber впевненість щодо цільових користувачів, водночас захищаючи конфіденційність користувачів. 

За винятком разового придбання, EarnOS дозволяє Uber підтримувати довгострокову взаємодію з райдерами. Користувачі можуть під’єднувати свої акаунти Uber для майбутніх кампаній на основі винагород, де додаткові заохочення прив’язані до поточної діяльності в дорозі. Винагороджуючи постійне використання, Uber може покращити довгострокове залучення, гарантуючи, що нові придбані користувачі залишаються активними на платформі. Цей підхід кардинально змінює фокус від пасивного рекламного залучення до активного залучення на основі ефективності.

Чому це можливо лише в блокчейні XION?

Фрикція Користувач не дозволила швидко застосувати програми на основі блокчейну. Гаманці, вихідні фрази, жаргон, газ, повільна швидкість транзакцій і складний досвід користувача створюють бар’єри, які стримують користувачів від взаємодії з цими програмами. XION усуває ці проблеми, зробивши блокчейн повністю невидимим для користувачів, водночас забезпечуючи безпеку, ефективність і довіру Web3. Це дає Uber змогу безперешкодно працювати на платформі EarnOS, забезпечуючи Web2-like з усіма перевагами глобальної децентралізованої інфраструктури.

Однією з основних причин, чому кампанія Uber можлива лише в XION, є її комфортний досвід без газів. Традиційні блокчейни вимагають від користувачів керувати комісіями за транзакції, що створює непотрібну складність. XION усуває це тертя, забезпечуючи повністю відсутність газів, гарантуючи користувачам можливість брати участь у кампаніях, не стикаючись з технічними перешкодами. 

Крім того, через інтеграцію стейблкоїнів XION Uber може миттєво винагородити користувачів у будь-якій точці світу, не вимагаючи від них наявності банківських рахунків або вирішення дорогих проблем міжнародних платежів. Безпека та конфіденційність кампанії ще більше посилюються вдосконаленою криптографічною інфраструктурою XION, яка використовує докази нульових знань, щоб забезпечити перевірку приватних поїздок без розкриття конфіденційних даних користувача. 

Нарешті, масштабованість XION дозволяє Uber виконувати цю акцію на глобальному рівні без обмежень повільних транзакцій, високих комісій або складності блокчейну. Використовуючи XION, Uber може проводити кампанію, яка цілком Web2-like, і водночас отримує вигоду від технічних інновацій Web3.

Висновок

Кампанія Uber представляє значні зміни в тому, як компанії наближаються до придбання користувачів. Замість того, щоб витрачати мільярди на неефективні цифрові оголошення, які не гарантують реального залучення користувачів, Uber тепер може використовувати перевірену взаємодію для отримання високонамірних користувачів у масштабі. Ця кампанія доводить, що компанії можуть переходити за межі пасивної реклами та в моделі залучення з перевіркою даних на основі ефективності. Надаючи користувачам можливість зв’язуватися з реальними діями за допомогою цифрових заохочень, Uber є лідером у напрямку придбання клієнтів, який є ефективним, конфіденційним і має високий дохід від інвестицій.

Цей підхід є не лише корисним для Uber, але й слугує кресленням для інших компаній, які прагнуть модернізувати свої стратегії придбання. Наперед, інтеграція Uber з EarnOS і XION продовжуватиме розвиватися, не просто купуючи, розширюючи моделі довгострокового залучення, які винагороджують лояльність та використання ресурсів клієнтів. Це є фундаментальним зсувом у тому, як бренди отримують, беруть участь і утримують користувачів. Вона прокладає шлях до фундаментальної зміни традиційних цифрових маркетингових стратегій і пропонує захопливі нові стратегії як для зростання, так і для утримання користувачів.

#LearnWithBybit