Bybit устраняет проблемы с сервером

Уважаемые пользователи Bybit!

10 апреля между 16:58 UTC и 17:33 UTC компания Bybit получила сообщения о сбоях на нашей деривативной платформе и немедленно запустила аварийный протокол. После тщательного расследования мы определили, что на платформе возникли проблемы с сервером, которые могли вызвать сбои в работе нескольких сервисов, включая отображение бессрочных/фьючерсных позиций по USDT/USDC, инверсных позиций, ордеров и графиков, размещение/изменение и отмену всех ордеров. Тем не менее, хотим заверить вас, что все размещённые ордера тейк-профит/стоп-лосс и скользящие стоп-ордера были исполнены в обычном режиме.

Наша команда немедленно отреагировала на инцидент и определила основную причину: сбой сервера, вызванный несоответствующей настройкой ограничения потока. Мы уже решили проблему, и все сервисы снова доступны в обычном режиме. Bybit стремится создать справедливую, прозрачную и эффективную торговую среду.

Мы постоянно прислушиваемся, заботимся и совершенствуемся, чтобы наши пользователи имели доступ к самому безопасному, быстрому, честному и прозрачному трейдингу в отрасли. Мы хотим заверить вас, что ваш аккаунт и цифровые активы в полной безопасности. Если вы считаете, что понесли убытки из-за этого сбоя, обратитесь в нашу круглосуточную Службу поддержку в чате или отправьте запрос через веб-форму.