Прохождение верификации «Знай своего клиента» (KYC) — стандартная процедура на Bybit, необходимая для защиты вашего аккаунта. Если вы уже отправили документы, результат придет на вашу электронную почту. Также статус всегда можно проверить в разделе Верификация, нажав на иконку [?].

Почему верификация может быть отклонена?

Чаще всего ошибки связаны с качеством изображений или несоответствием документов правилам платформы. В таблице ниже собраны основные причины отказов и способы их решения:

Как успешно пройти проверку со второй попытки

Если ваша заявка была отклонена, не спешите подавать её сразу. Bybit позволяет делать не более 5 попыток в течение 24 часов. Чтобы следующая попытка стала успешной, выполните эти шаги:

1. Подготовьте оригиналы: убедитесь, что у вас под рукой бумажный оригинал документа (не копия), а на загранпаспорте стоит ваша подпись.
2. Настройте окружение: найдите место с ярким естественным светом, чтобы на фото не было теней, а текст на документах оставался контрастным.
3. Проверьте формат: загружайте файлы в формате JPG или PNG без какой-либо графической обработки.
4. Следите за почтой: результат повторной проверки обычно приходит через 15–20 минут. Если письма нет, обязательно проверьте папку «Спам» или статус в личном кабинете.

Совет: Если вы столкнулись с трудностями, которые не описаны в инструкции, или хотите обжаловать результат, обратитесь в службу поддержки Bybit через систему тикетов или онлайн-чат.