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Estimados usuarios de Bybit:
El 10 de abril entre las 16:58 UTC y las 17:33 UTC, Bybit recibió una alerta de anomalías en nuestra plataforma en relación con la negociación de derivados e inició inmediatamente nuestro protocolo de emergencia. Tras llevar a cabo una investigación exhaustiva, determinamos que nuestra plataforma estaba experimentando problemas con el servidor, lo que puede haber causado interrupciones en varios servicios, incluidas muestras de posiciones perpetuas/futuras de USDT/Inverse/USDC, pedidos y gráficos, presentaciones/modificaciones y cancelaciones de todos los pedidos. Sin embargo, nos gustaría asegurarle que todas las órdenes de retirada de ganancias/pérdidas/detención de seguimiento preestablecidas se ejecutaron como de costumbre.
Escuchamos, cuidamos y mejoramos constantemente para proporcionar a nuestros usuarios la experiencia comercial más segura, rápida, justa y transparente del sector. Nos gustaría asegurarle que su cuenta y sus activos digitales están seguros con nosotros. Si cree que se ha visto injustamente afectado por la interrupción, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de chat en directo multilingüe las 24 horas del día, los 7 días de la semana, o enviar una consulta de formulario web.
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